Kurset vil gi deg en generell innføring i TQM som er Skien kommunes ledelsessystemet for internkontroll. Hovedfokus i kurset er på deg som bruker TQM til registrering av, eller behandling av hendelser.

Med hendelser så mener vi:

  • Avvik
  • Skade på ansatt
  • Risikoforhold
  • eller Forslagskasse

Kurset er et grunnkurs for deg uten god kjennskap til TQM.

Om dette kurset

På kurset vil det bli gjennomgått:

  • Prosessoppbygning (boksene) i TQM som grunnlag for all informasjon som skal registreres i systemet. Prosessen er synliggjort i Dokumentmodulen.
  • Hvordan TQM er bygget opp slik at overordnet informasjon synkroniseres videre ned til kommunalområdene og til hver enkelt enhet/seksjon.
  • Hvordan man registrerer en hendelse og hvordan den behandles av leder/ansvarlig.
  • Hva ligger i de 4 hendelsestypene vi har i TQM?
  • Hva ligger i alvorlighetsgraden?
  • Gjennomgang av måleparameterne tilknytter den enkelte hendelsestypen
  • Hvordan legge til og følge opp tiltak



Forutsetninger
Kurset er tiltenkt deg som er leder ressursperson eller verneombud
Produsert av
Organisasjon og utvikling
Kurssted
Kverndalen - Datakursrom 1 (16 pl.)
Tid fra - til
Kl. 08:30-11:30
Tidsbruk
3 timer
Læringsformat
Arrangement
Ledige plasser
8 av 16
Påmeldingsfrist
13.02.2023