Målgruppe:

Enhetsledere og enhetsleders støttegruppe (f.eks. personalledere, administrasjonsledere, fagledere, avdelingsledere, inspektører)

Innhold:

LOSEN som verktøy for Rådmannens internkontroll. Kvalitets- og forbedringsarbeid i Kristiansund kommune:

• Rapportering av avvik = mulighet for kontinuerlig læring og utvikling
• Prosess for avvikshåndtering (teori og praksis)
• Avviksstatistikk som hjelp i oppfølging og forbedringsarbeid

Alle deltakerne må ta med egen pc.