Målgruppe:
Enhetsledere og enhetsleders støttegruppe (f.eks. personalledere, administrasjonsledere, fagledere, avdelingsledere, inspektører)
Innhold:
LOSEN som verktøy for Rådmannens internkontroll. Kvalitets- og forbedringsarbeid i Kristiansund kommune:
- Rapportering av avvik = mulighet for kontinuerlig læring og utvikling
- Prosess for avvikshåndtering (teori og praksis)
- Avviksstatistikk som hjelp i oppfølging og forbedringsarbeid
Alle deltakerne må ta med egen pc.
