Grunnkurs i bruk av saksbehandlingssystemet ESA
Om dette kurset
Kurset har som formål at saksbehandlerne skal kunne benytte ESA til saksbehandling på en korrekt måte. Vi ber om at alle som skal benytte ESA i Løten kommune deltar på kurs.
Husk å melde deg av kurset hvis du likevel ikke kan delta.
Innhold i kurset
- Mine oppgaver i ESA
- Svare på mottatt post
- Avskriving, eventuelt restansebehandling.
- Fordele/endre oppgave (Viderefordele sak og journalpost dersom du ikke skal være saksbehandler)
- Opprette nye journalposter
- Legge til elektroniske vedlegg
- Notater (X-notat og N-notat)
- Registrere inngående og utgående e-poster
- SvarUT (Elektronisk forsendelse hvor du slipper å håndtere brevpost manuelt)
- Søk i ESA (Betingelser, titler, søketegn og praktisk søk)
- Gjennomgang av kjente feil som blir gjort
- Roller og tilganger
- Mot slutten av kurset løser vi problemer som har oppstått i løpet av dagen. For de som tar et repetisjonskurs, får disse mulighet til å få hjelp og tips med eventuelle problemer i daglig arbeid.
