Målgruppe:
Ledere og ledergrupper i Bergen kommune

Læringsmål: 
Etter fullført opplæring skal du vite hvordan mål- og resultatstyring kan brukes til å både bygge tillit overfor offentligheten og til å gi tillit til de ansatte. Du skal forstå bedre hvilke ledelsesprinsipper som gjelder i Bergen kommune. Du skal også kunne prioritere hvilke mål som er de viktigste for din avdeling/enhet og bruke disse aktivt til å skape forbedringer i din avdeling.​

Etter opplæringen skal du i større grad kunne utnytte dine egne fullmakter og delegere ansvar og myndighet til dine ansatte på en tydeligere måte.

Kursbeskrivelse:
Dette kurset er en del av Dypdykk i Lederutviklingsprogrammet. Kurset består av videoer og praktiske oppgaver du skal løse.

Målgruppe:
Ledere på alle nivå i Bergen kommune

Læringsmål:
Etter gjennomført kurs skal deltakerne bli bedre rustet til å gjennomføre gode samtaler og god dialog i hverdagen. Få økt bevissthet om egen samtalestil og hvordan du påvirkes og kan oppleves i møte med andre.

Kursbeskrivelse:

Dette kurset er en del av det helhetlige læringsløpet «Samtaler med medarbeidere». Du finner hele læringsløpet i kompetanseplanen «Dypdykk – Fordypningskurs for ledere (LUP)» i Kompetanseportalen. Vi anbefaler at du gjennomfører læringsløpet i den rekkefølgen som er beskrevet. 

Avmeldingsfrist: Onsdag 28. mai 2025.

Hvis kurset er fullt, kan du sette deg på venteliste ved å klikke på "gå til venteliste".

Målgruppe:
Ledere på alle nivå i Bergen kommune

Læringsmål:
Etter gjennomført kurs skal deltakerne bli bedre rustet til å gjennomføre gode samtaler og god dialog i hverdagen. Få økt bevissthet om egen samtalestil og hvordan du påvirkes og kan oppleves i møte med andre.

Kursbeskrivelse:
Dette kurset er en del av Dypdykk i Lederutviklingsprogrammet.

Lurer du på hvordan du kan ta opp utfordringer med dine medarbeidere? Eller hvordan du kan motivere dine medarbeidere til å utvikle seg? Da er dette kurset noe for deg. Kurset krever aktiv deltakelse, og har stort fokus på øvelse med tilbakemelding.

Fullført og godkjent kurs overføres automatisk til din CV i Kompetanseportalen.

Avmeldingsfrist: Onsdag 5. mars 2025.

Hvis kurset er fullt, kan du sette deg på venteliste ved å klikke på "gå til venteliste".

Målgruppe:
Ledere på alle nivå i Bergen kommune

Læringsmål:
Etter gjennomført kurs skal deltakerne bli bedre rustet til å gjennomføre gode samtaler og god dialog i hverdagen. Få økt bevissthet om egen samtalestil og hvordan du påvirkes og kan oppleves i møte med andre.

Kursbeskrivelse:

Dette kurset er en del av det helhetlige læringsløpet «Samtaler med medarbeidere». Du finner hele læringsløpet i kompetanseplanen «Dypdykk – Fordypningskurs for ledere (LUP)» i Kompetanseportalen. Vi anbefaler at du gjennomfører læringsløpet i den rekkefølgen som er beskrevet. 

Avmeldingsfrist: Onsdag 18. mars 2026.

Hvis kurset er fullt, kan du sette deg på venteliste ved å klikke på "gå til venteliste".

Målgruppe:
Ledere i Bergen kommune

Læringsmål:
Etter å ha vært gjennom dette nettkurset skal du være rustet til å håndtere personalsaker i tråd med lov og avtaleverk. Du skal kjenne til de ulike virkemidlene i personalsaker. Du skal være i stand til å håndtere personalsaker på en måte som er skånsom for arbeidsmiljøet ved å blant annet ivareta psykologisk trygghet.

Kursbeskrivelse: 
Dette kurset er en del av Dypdykk i Lederutviklingsprogrammet. Kurset tar deg systematisk gjennom de viktigste virkemidlene.

Kursbeskrivelse: Gode samtaler med pårørende er en nøkkel til trygge tjenester, bedre samarbeid og økt forståelse rundt pasientens behov. Dette kurset gir ansatte en praktisk og konkret innføring i hvordan «Fire gode vaner»-modellen kan styrke kommunikasjonen og bidra til et mer konstruktivt samarbeid med pårørende – også når temaene er vanskelige, og følelsene sterke.

Mål for kurset

Deltakerne skal få:

• Økt bevissthet om hva som kjennetegner god kommunikasjon i møte med pårørende
• Innsikt i hvilke faktorer som kan gjøre det vanskeligere å nå frem til hverandre
• Verktøy for å forebygge og håndtere kommunikasjonshindre
• Metoder for å planlegge og gjennomføre ekstraordinære, uvanlige eller krevende samtaler
• Praktisk trening i å bruke «Fire gode vaner» i egen arbeidshverdag

Innhold

Kurset tar for seg disse temaene:

1. Hva er god kommunikasjon?

• Kjerneprinsipper i profesjonell dialog
• Nærvær, trygghet og struktur i samtalen
• Betydningen av perspektivtaking og relasjonsbygging

2. Når kommunikasjonen blir vanskelig

• Vanlige utfordringer i møte med pårørende
• Følelser, forventninger, konflikt og usikkerhet
• Hvordan misforståelser oppstår – og hvordan de kan forebygges

3. Kommunikasjonshindre – og hvordan overkomme dem

• Praktiske teknikker for lytting, validering og tydelighet
• Hvordan bevare roen når samtalen blir krevende
• Strategier for å gjenskape samarbeid når tilliten er svekket

4. Planlegging av krevende samtaler

• Hvordan forberede ekstraordinære eller uvanlige samtaler
• Struktur for gjennomføring: åpning, utforsking, informasjon og oppsummering
• Avslutning som legger grunnlag for videre samarbeid

Målgruppe:

Enhetsledere, mellomledere og sykepleiefaglige konsulenter i Etat for behandlingssenter og sykehjem (EBS)

Avmeldingsfrist: 24.02.26

Fra og med denne dato er det ikke mulig å melde seg av selv - ta eventuelt kontakt med kursansvarlig for å melde fra

Kontaktinformasjon til kursarrangør: 

Christel Wootton, Kristin Hauge og Ingrid Tvedt

mailto:Christel.Wootton@bergen.kommune.no

mailto:Kristin.Hauge2@bergen.kommune.no

mailto:Ingrid.Tvedt@bergen.kommune.no

Kursbeskrivelse: Gode samtaler med pårørende er en nøkkel til trygge tjenester, bedre samarbeid og økt forståelse rundt pasientens behov. Dette kurset gir ansatte en praktisk og konkret innføring i hvordan «Fire gode vaner»-modellen kan styrke kommunikasjonen og bidra til et mer konstruktivt samarbeid med pårørende – også når temaene er vanskelige, og følelsene sterke.

Mål for kurset

Deltakerne skal få:

• Økt bevissthet om hva som kjennetegner god kommunikasjon i møte med pårørende
• Innsikt i hvilke faktorer som kan gjøre det vanskeligere å nå frem til hverandre
• Verktøy for å forebygge og håndtere kommunikasjonshindre
• Metoder for å planlegge og gjennomføre ekstraordinære, uvanlige eller krevende samtaler
• Praktisk trening i å bruke «Fire gode vaner» i egen arbeidshverdag

Innhold

Kurset tar for seg disse temaene:

1. Hva er god kommunikasjon?

• Kjerneprinsipper i profesjonell dialog
• Nærvær, trygghet og struktur i samtalen
• Betydningen av perspektivtaking og relasjonsbygging

2. Når kommunikasjonen blir vanskelig

• Vanlige utfordringer i møte med pårørende
• Følelser, forventninger, konflikt og usikkerhet
• Hvordan misforståelser oppstår – og hvordan de kan forebygges

3. Kommunikasjonshindre – og hvordan overkomme dem

• Praktiske teknikker for lytting, validering og tydelighet
• Hvordan bevare roen når samtalen blir krevende
• Strategier for å gjenskape samarbeid når tilliten er svekket

4. Planlegging av krevende samtaler

• Hvordan forberede ekstraordinære eller uvanlige samtaler
• Struktur for gjennomføring: åpning, utforsking, informasjon og oppsummering
• Avslutning som legger grunnlag for videre samarbeid

Målgruppe:

Enhetsledere, mellomledere og sykepleiefaglige konsulenter i Etat for behandlingssenter og sykehjem (EBS)

Avmeldingsfrist: 01.09.26

Fra og med denne dato er det ikke mulig å melde seg av selv - ta eventuelt kontakt med kursansvarlig for å melde fra

Kontaktinformasjon til kursarrangør: 

Christel Wootton, Kristin Hauge og Ingrid Tvedt

mailto:Christel.Wootton@bergen.kommune.no

mailto:Kristin.Hauge2@bergen.kommune.no

mailto:Ingrid.Tvedt@bergen.kommune.no

VELKOMMEN TIL ANSATTKURS I KLINISK OBSERVASJONSKOMPETANSE TRINN 1.

Kurststed: Møterommet på Skjoldtunet behandlingssenter

Grunnleggende ferdigheter trinn 1

KlinObsKommune er en modell basert på kunnskap og erfaringer fra kommune-helsetjenesten innen fagområdet klinisk observasjonskompetanse.
Modellen er visualisert som en trapp, og viser anbefaling til et faglig innhold for å styrke kompetanse innen fagområdet.

Kurset holdes av instruktører i Klinisk observasjonskompetanse.

I dette kurset skal du få en innføring i ABCDE (F)-prinsippet, og gjennomføre praktisk ferdighetstrening.

 Innhold i kurset (3 timer)

·       Grunnleggende ferdigheter
·        A-B-C-D-E (F) prinsippet
·        Vurdering av syk pasient
·        Kommunikasjon
·        Ferdighetstrening

 Målgruppe: Ansatte på Skjoldtunet behandlingssenter

Påmelding etter avtale med nærmeste leder

FORKUNNSKAPER

Før kurset skal du:

Ta e-læringskurset “Klinisk observasjonskompetanse - grunnleggende ferdigheter”

Avmeldingsfrist: 04.03.26
Fra og med denne dato er det ikke mulig å melde seg av selv - ta eventuelt kontakt med kursansvarlig for å melde fra

Kontaktinformasjon til kursarrangør: maria.raknes@bergen.kommune.no

VELKOMMEN TIL ANSATTKURS I KLINISK OBSERVASJONSKOMPETANSE TRINN 1.

Kurststed: Møterommet på Skjoldtunet behandlingssenter

Grunnleggende ferdigheter trinn 1

KlinObsKommune er en modell basert på kunnskap og erfaringer fra kommune-helsetjenesten innen fagområdet klinisk observasjonskompetanse.
Modellen er visualisert som en trapp, og viser anbefaling til et faglig innhold for å styrke kompetanse innen fagområdet.

Kurset holdes av instruktører i Klinisk observasjonskompetanse.

I dette kurset skal du få en innføring i ABCDE (F)-prinsippet, og gjennomføre praktisk ferdighetstrening.

 Innhold i kurset (3 timer)

·       Grunnleggende ferdigheter
·        A-B-C-D-E (F) prinsippet
·        Vurdering av syk pasient
·        Kommunikasjon
·        Ferdighetstrening

 Målgruppe: Ansatte på Skjoldtunet behandlingssenter

Påmelding etter avtale med nærmeste leder

FORKUNNSKAPER

Før kurset skal du:

Ta e-læringskurset “Klinisk observasjonskompetanse - grunnleggende ferdigheter”

Avmeldingsfrist: 04.03.26
Fra og med denne dato er det ikke mulig å melde seg av selv - ta eventuelt kontakt med kursansvarlig for å melde fra

Kontaktinformasjon til kursarrangør: maria.raknes@bergen.kommune.no