Hensikten med kurset er å gi ledere i Bergen kommune forståelse for konflikter og konflikthåndtering, samt verktøy en kan bruke i egen hverdag når det oppstår konflikter på arbeidsplassen.
Kurset omhandler hensiktsmessig kommunikasjon, juridiske forhold, relasjoner og handlingsalternativer for deg som leder.
Kurset går over 2 dager - 5. og 6. september 2018.
Om dette kurset
Hensikten med kurset er å gi ledere i Bergen kommune forståelse for konflikter og konflikthåndtering, samt verktøy en kan bruke i egen hverdag når det oppstår konflikter på arbeidsplassen.
Tema:
- Konfliktforståelse - definisjoner, utvikling, dynamikk og psykologiske faktorer
- Juridiske forhold - lovverk, rettspraksis og interne retningslinjer i Bergen kommune
- Praktisk håndtering og samtalemetodikk
Kurset veksler mellom undervisning, diskusjoner og øvelser. Det forventes høy grad av aktivitet fra kursdeltakerne.
Kursholderne har bakgrunn og erfaring fra juss, organisasjonspsykologi, personalsaker, samtaleteknikk, bedriftshelsetjeneste samt praktisk håndtering av konfliktsaker i Bergen kommune.
Kurset går over 2 dager - 5. og 6. september 2018.
Hvis kurset er fullt, kan du sette deg på venteliste ved å klikke på "gå til venteliste".
Avmeldingsfrist: 31.08.2018 (det er ikke mulig å melde seg ut f.o.m. denne dato).
Forutsetninger
Produsert av
Kursansvarlig
Hvis du har innspill eller spørsmål om kurs og samlinger, som HR konsern arrangerer, ta kontakt med oss.
OBS! Skriv hvilket kurs det gjelder og oppgi hvilken e-postadresse vi kan svare deg på.