Public 360° for saksbehandlere

Dette kurset skal gi grunnleggende opplæring i bruk av Public 360° for saksbehandlere i Tromsø kommune.   

OBS! Public 360 gjennomgikk en større grafisk endring 14.02.2024, og videoene i kurset vil derfor være annerledes enn slik Public 360 faktisk ser ut i dag. Det vil bli laget nye videoer med det nye brukergrensesnittet, men foreløpig har vi ingen dato for når de blir tilgjengelig. Beklager det.

Om dette kurset

Kurset inneholder 9 leksjoner som alle må gjennomføres for å få registrert kurset som fullført:

1. Opprette ny kontakt
2. Opprette ny sak
3. Opprette nytt dokument
4. Søk
5. E-post
6. Arbeidsflyt
7. Innsynsbegjæring
8. Avskriving
9. Avslutting av sak

Hver leksjon vil inneholde:

1. Introduksjon til emne
2. Videoopplæring som viser emne utført i praksis
3. Oppgaver

Kurset krever aktiv deltakelse av kursdeltaker i Public 360° sin kursbase for gjennomføring av oppgaver.
https://trmssa-tst.public360online.com - du behøver ikke å ha noe eget kursbrukernavn/passord. Ditt brukernavn/passord til Public 360° er det samme som du bruker når du logger deg inn på Office 365.

OBS! Nye deltakere må først installere Public 360°-klienten på sin PC. Dette gjøres via "Valgfri Programvare" på skrivebordet. 

Dersom du ikke har tilgang til kursbasen og/eller ikke finner Public 360°-klienten i Valgfri Programvare må din nærmeste leder gi deg tilgang i brukeradministrator (BAS).
Hvis du opplever andre feil/mangler vennligst kontakt Datahjelpa. 

Tekniske krav

Kurset er testet i de vanligste nettleserne (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) og vil fungere fint på en standard PC, og også på nettbrett og smarttelefoner. Hvis kurset gjennomføres på en stasjonær PC, må det være tilgang til lyd. For best lydbilde anbefales det bruk av hodetelefoner.

Kurset vil fungere på PC, smarttelefon og nettbrett, uavhengig av operativsystem.