Om dette kurset
Hensikten med kurset er å gi ledere i Bergen kommune forståelse for konflikter og konflikthåndtering, samt verktøy en kan bruke i egen hverdag når det oppstår konflikter på arbeidsplassen.
Tema:
- Konfliktforståelse - definisjoner, utvikling, dynamikk og psykologiske faktorer
- Juridiske forhold - lovverk, rettspraksis og interne retningslinjer i Bergen kommune
- Praktisk håndtering og samtalemetodikk
Kurset veksler mellom undervisning, diskusjoner og øvelser. Det forventes høy grad av aktivitet fra kursdeltakerne.
Kursholderne har bakgrunn og erfaring fra juss, organisasjonspsykologi, personalsaker, samtaleteknikk, bedriftshelsetjeneste samt praktisk håndtering av konfliktsaker i Bergen kommune.
Instruktører:
Anne Berit Lundberg, Camilla Tonning, og Tone Hermanrud
Kurset går over 2 dager - 23. og 24. oktober 2019
Hvis kurset er fullt, kan du sette deg på venteliste ved å klikke på "gå til venteliste".
Fullført og godkjent kurs overføres automatisk til din CV i "CV og kompetanse".
Avmeldingsfrist: 19.10.2019 (det er ikke mulig å melde seg ut f.o.m. denne dato).
