Kurset vil
gi deg en generell innføring i TQM som er Skien kommunes ledelsessystemet for kvalitet. Hovedfokus i kurset er på deg som bruker TQM
til registrering av, eller behandling av hendelser.
Med hendelser så mener vi:
- Avvik
- Skade på ansatt
- Risikoforhold
- eller Forslagskasse
Kurset er et grunnkurs for deg uten god/svært god kjennskap til TQM.
Om dette kurset
På kurset vil det bli gjennomgått:
- Prosessoppbygning (boksene) i TQM som grunnlag for all informasjon som skal registreres i systemet. Prosessen er synliggjort i Dokumentmodulen.
- Hvordan TQM er bygget opp slik at overordnet informasjon synkroniseres videre ned til kommunalområdene og til hver enkelt enhet/seksjon.
- Hvordan man registrerer en
hendelse og hvordan den behandles av leder/ansvarlig.
For mer
informasjon om hva som gjennomgår kan du lese:
TQM presentasjon - TQM opplæring generelt
TQM veileder - Hendelsesbehandling i TQM
Kurset er tiltenkt deg som er:
- medarbeider
- verneombud
- eller leder
Forutsetninger
For medarbeidere, verneombud og ledere
Produsert av
HR-stab
Kursansvarlig
Kurssted
Kverndalen - Datakursrom 1 (16 pl.)
Tid fra - til
20.08.2019 kl. 08:30-11:30
Tidsbruk
3 timer
Læringsformat
Arrangement
Ledige plasser
4 av 16
Påmeldingsfrist
19.08.2019