Vi går gjennom korleis du som leiar sakshandsamar  avvik registrert  i kvalitetssystemet.

Sakshandsaming er tilnærma identisk ved sakshandsaming av forbetringsforslag som ved avvik

 Smakebitar av innhald

-          Kva type avvik skal registrerast i kvalitetssystemet?

-          Kva gjer du når avviket er mangelfullt fylt ut?

-          Kva gjer du når avvik er feilregistrert?

-          Årsaksanalyse – kva er det og når bør du bruke denne?

-          Oppgåve og tiltak –kven og korleis utførast oppgåve og tiltak

-          Korleis lukke eit avvik

-          Avviksrapportar

-          Brukarstøtte

Målgruppe: leiar som handsamar avvik i kvalitetssystemet.