Vi går gjennom korleis du som leiar saksbehandler avvik registrert i kvalitetssystemet.
Saksbehandling er tilnærma identisk ved saksbehandling av forbetringsforslag som ved avvik.
Smakebitar av innhald
- Kva type avvik skal registrerast i kvalitetssystemet?
- Kva gjer du når avviket er mangelfullt fylt ut?
- Kva gjer du når avvik er feilregistrert?
- Årsaksanalyse – kva er det og når bør du bruke denne?
- Oppgåve og tiltak –kven og korleis utførast oppgåve og tiltak
- Korleis lukke eit avvik
- Avviksrapportar
- Brukarstøtte
Målgruppe: leiar som behandlar avvik i kvalitetssystemet.
Dersom det er færre enn 5 deltakar vert kurset avlyst.
NB! Du får tilsendt kalenderinvitasjon til det digitale kurset den 1. februar frå kurshaldar.