Kurset er for deg som har ansvar for å utarbeide overordnede rutiner, prosedyrer, strategier eller andre styrende dokumenter for Skien kommune.

Du vil i dette kurset lære:

• Hvordan du legge inn dokumenter og bearbeider dem i TQM
• Hvordan du saksbehandler dem og får dem godkjent
• Hvordan du lenker til dokumentene fra eksterne kilder (håndbøker ol.)