Kurs i faktaundersøkelse for ledere med personalansvar, tillitsvalgte, verneombud m.fl.
Om dette kurset
Kurs i faktaundersøkelse for ledere med personalansvar, tillitsvalgte, verneombud m.fl.
Håndtering av konflikter og trakassering i arbeidsmiljøet:
Interne retningslinjer og prosedyrer i Grimstad Kommune
Foredragshaldar: Daglig leder cand.mag. Kari Hansen
Arbeidsmiljøspesialistene
Hovedbudskap:
Konflikter kan både være utviklende og drepende på arbeidsfelleskapet. Gjennom en konstruktiv innstilling og effektiv kommunikasjon kan konflikter også bedre samarbeid. Intensive konflikter med varsling og klager kan derimot også være helseskadelig, og skal håndteres på en ryddig og forsvarlig måte i tråd med prinsippene i arbeidsmiljøloven og virksomhetens eksisterende prosedyrer og retningslinjer. I dette kurset lærer vi om konflikter, om arbeidsmiljøloven, hvordan håndtere varsel og klager, og vi skal drøfte og trene på Grimstad kommune sitt forslag til nye interne retningslinjer og prosedyrer. Kurset holdes av Kari Hansen som er organisasjonsviter og daglig leder i Arbeidsmiljøspesialistene, som bistår kommunen i arbeidet med å utvikle metoder og verktøy for god konflikthåndtering.
Innhald:
Hva er en konflikt
Når er det uenighet og når det konflikt
Personkonflikter og sakskonflikter
Årsaker til konflikter i arbeidsmiljøet
Hvordan konflikter utvikler og utarter seg?
Hva er mobbing og hvorfor rammer det så hardt?
Hva sier arbeidsmiljøloven om konflikthåndtering og varsling
Håndtering av varsling og klaging
Roller i konflikthåndtering; leder, HR, TV, verneombud og ansatt
Arbeidsgivers undersøkelsesplikt: Faktaundersøkelse som metode
Saksbehandling og ryddighet i håndtering av konflikter
Arbeidsgivers styringsrett og omsorgsplikt i konfliktsaker
Arbeidstakeres medvirkningsplikt
Gjenoppretting av et fullt forsvarlig arbeidsmiljø
Grimstad kommune sine rutiner og retningslinjer
Arbeidsform:
Foredrag
Gruppearbeid/diskusjon
Summeroppgaver
Case
Tidsbruk:
0830 – 1500
Arbeidsmiljøspesialistene
Kråkenesveien 13, 5152 Bønes
www.arbeidsmiljospesialistene.no