Løsningen har kryptert kommunikasjon og tilfredsstiller krav for sikker kommunikasjon.   

Bruk av videomøter for å yte hjelp skal bygge på brukers implisitte samtykke, som ved en fysisk konsultasjon. Samtykke anses gitt ved å delta i videokonsultasjonen. Grunnlag for behandling av helse- og personopplysninger følger av helselovgivningen og dokumentasjonsplikten.